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¿Cuál es el período de garantía de sus equipos y cómo brindan soporte técnico para proyectos en el extranjero?
Las unidades de refrigeración completas están cubiertas por la garantía estándar del sector contra defectos de fabricación, mientras que las fallas causadas por un funcionamiento incorrecto, errores humanos o un mantenimiento rutinario insuficiente quedan excluidas de dicha garantía. Los casos cubiertos por la garantía pueden recibir asistencia con repuestos según los términos de la misma.
Como fabricante de equipos de refrigeración y proveedor de proyectos llave en mano, BingYan combina la fabricación de productos con el diseño de sistemas, la instalación, la puesta en marcha y el soporte posventa integral. Su catálogo de equipos de refrigeración incluye productos con certificaciones CE, RoHS, ISO 9001 e ISO 14001, y su personal de instalación cuenta con las correspondientes certificaciones profesionales. La empresa dispone además de más de 30 instaladores profesionales y ofrece soporte técnico remoto 24/7 para proyectos internacionales.
Para proyectos en el extranjero, la plataforma de monitorización desarrollada por BingYan facilita el seguimiento del estado operativo y el diagnóstico de fallos. Si se requiere asistencia técnica in situ, los gastos de viaje y mano de obra se pueden acordar por separado según las necesidades del proyecto.
Antes de realizar un pedido, solicite los documentos de certificación aplicables, los términos de la garantía y el alcance del soporte en el extranjero para su proyecto, a fin de aclarar de antemano el cumplimiento normativo y las responsabilidades de servicio.
